01Chúng tôi là ai
The No BS Academy là một thương hiệu huấn luyện sức mạnh và phục hồi chức năng dựa trên khoa học, được vận hành bởi Jeff Shaverian, một Huấn luyện viên thể hình, Chuyên viên vật lý trị liệu và là tác giả. Chính sách này áp dụng cho website, ứng dụng, biểu mẫu khai báo và các trang thanh toán của chúng tôi. Nếu bạn có câu hỏi, hãy gửi email tới support@nobsacademy.com.
02Thông tin chúng tôi thu thập
- Thông tin liên hệ và tài khoản: tên, địa chỉ email (bao gồm email gắn với tài khoản ứng dụng của bạn), tuổi và giới tính của bạn, ở những nơi bạn chọn chia sẻ, được dùng để xây dựng chương trình tập luyện.
- Thông tin tập luyện và sức khỏe: mục tiêu, kinh nghiệm tập luyện, thiết bị bạn có thể tiếp cận, chương trình hiện tại, chấn thương hoặc cơn đau, mức độ đau, các tình trạng đã được chẩn đoán, và chi tiết từ bất kỳ đánh giá chuyên môn hoặc chẩn đoán động học nào mà bạn chia sẻ với chúng tôi.
- Video và tài liệu: các liên kết tới video hoặc tài liệu bạn gửi, ví dụ một liên kết Google Drive tới bản đánh giá, hình ảnh chẩn đoán hoặc báo cáo của bác sĩ. Những nội dung này vẫn nằm trên nền tảng mà bạn lưu trữ chúng. Chúng tôi chỉ xem những gì bạn chia sẻ với chúng tôi và không tải xuống hay lưu bản sao trừ khi điều đó cần thiết để cung cấp dịch vụ.
- Thông tin thanh toán: được xử lý hoàn toàn bởi Stripe và Wise. Chúng tôi không bao giờ nhìn thấy hay lưu trữ số thẻ đầy đủ hoặc thông tin ngân hàng của bạn.
- Liên lạc: bất kỳ nội dung nào bạn gửi cho chúng tôi qua email hoặc qua biểu mẫu.
- Thông tin sử dụng cơ bản: dữ liệu kỹ thuật thông thường như loại trình duyệt, thiết bị và các trang đã truy cập, được thu thập tự động để giữ cho website và ứng dụng hoạt động bình thường.
03Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn
Chúng tôi sử dụng những gì bạn chia sẻ với chúng tôi để:
- Tạo và quản lý tài khoản cũng như gói đăng ký của bạn
- Xây dựng và giao các kế hoạch tập luyện, ăn uống hoặc phục hồi phù hợp với bạn
- Xem lại tư thế, chương trình hoặc video của bạn và đưa ra phản hồi
- Lên lịch và thực hiện các buổi tư vấn 1 kèm 1
- Xử lý thanh toán và hoàn tiền
- Trả lời câu hỏi và các yêu cầu hỗ trợ
- Cải thiện nội dung, khóa học và chính ứng dụng của chúng tôi
- Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và an toàn, bao gồm sàng lọc các triệu chứng cảnh báo cần được chăm sóc trực tiếp
04Thông tin sức khỏe và tập luyện
Một số thông tin bạn chia sẻ với chúng tôi, như tiền sử chấn thương, mức độ đau, các tình trạng đã được chẩn đoán, là thông tin liên quan đến sức khỏe. Chúng tôi xem đó là thông tin nhạy cảm: nó chỉ được dùng để xây dựng và giao kế hoạch tập luyện hoặc phục hồi của bạn và để đưa ra phản hồi chính xác. Thông tin này không được bán, và chỉ được xem bởi Jeff, hoặc, nếu bạn là khách hàng theo kế hoạch của một huấn luyện viên hay chuyên viên trị liệu, bởi người huấn luyện đã giao nội dung cho bạn.
06Thanh toán
Thanh toán được xử lý bởi Stripe và Wise. Khi bạn thanh toán, bạn chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật và điều khoản của họ cũng như của chúng tôi. Chúng tôi nhận được xác nhận rằng khoản thanh toán đã được thực hiện cùng các chi tiết giao dịch cơ bản, chứ không phải thông tin thẻ hoặc ngân hàng đầy đủ của bạn.
07Lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi lưu giữ thông tin của bạn trong suốt thời gian bạn có tài khoản hoặc gói đăng ký đang hoạt động, và trong một khoảng thời gian hợp lý sau đó để đáp ứng các nhu cầu về pháp lý, kế toán hoặc giải quyết tranh chấp. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa thông tin của bạn bất cứ lúc nào bằng cách gửi email tới support@nobsacademy.com, tùy thuộc vào những gì chúng tôi buộc phải lưu giữ theo quy định của pháp luật.
08Quyền và lựa chọn của bạn
Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, bạn có thể có quyền:
- Truy cập thông tin mà chúng tôi lưu giữ về bạn
- Chỉnh sửa thông tin không chính xác
- Yêu cầu xóa thông tin của bạn
- Phản đối hoặc hạn chế một số mục đích sử dụng nhất định
- Yêu cầu một bản sao thông tin của bạn ở định dạng có thể chuyển giao
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy gửi email tới support@nobsacademy.com. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý.
09Trẻ em và trẻ vị thành niên
Dịch vụ của chúng tôi dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên, hoặc những người có sự đồng ý và giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp nếu họ trong độ tuổi từ 13 đến 17. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn cho rằng một trẻ em đã cung cấp thông tin cho chúng tôi mà không có sự đồng ý phù hợp, hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ xóa thông tin đó.
10Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ thông tin của bạn, nhưng không có phương thức truyền tải hay lưu trữ nào là an toàn tuyệt đối. Vui lòng dùng một mật khẩu mạnh và riêng biệt cho tài khoản của bạn, và báo cho chúng tôi ngay nếu bạn nhận thấy bất kỳ hành vi sử dụng trái phép nào.
11Người dùng quốc tế
Chúng tôi hoạt động trên phạm vi quốc tế và phục vụ khách hàng ở nhiều quốc gia. Thông tin của bạn có thể được xử lý ở một quốc gia khác với nơi bạn sinh sống, bao gồm cả bởi các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi. Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn hiểu rằng thông tin của bạn có thể được chuyển giao xuyên quốc gia.
12Thay đổi đối với chính sách này
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Nếu chúng tôi thực hiện những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cập nhật ngày có hiệu lực ở trên và, khi thích hợp, thông báo trực tiếp cho bạn.